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水晶宫赞助商:税务博客书写精彩人生

发布时间:2017-08-12 14:36编辑:-1浏览(182)

      水晶宫赞助商:晚上9点半,张小红准时坐在电脑前。她登录博客,查看留言,回答了一位纳税人关于总分机构所得税纳税问题后,又打开国家税务总局网站,学习最近出台的税收法规。

      这一天是4月6日,星期五。张小红是山西省晋中市国税局直属分局一位普通税务人员。2007年1月,她在互联网开通《张小红税务答疑》个人博客。5年多来,凭借对税收工作的热爱,凭借对纳税人深切的责任感,张小红坚持不懈,让这个以税务答疑为全部内容的博客,赢得了纳税人的认可和追捧。目前,她的博客访问量已超过50万人次。

      张小红的工作岗位是纳税评估科税收法制岗,负责对税收执法、综合征管系统各环节的督察。每天从这个岗位下班,晚上9点左右她开始在另一个岗位上班——通过博客为纳税人提供政策解答服务,直至深夜。她说,从开通博客那天起,“只要不去外地,不出差,天天如此”。

      说到开博客的缘由,张小红对记者讲起2006年12月底的一件事。那天下午,天下着大雪,快6点时,华能(榆社)电力有限责任公司财务部长王跃军打来电话,说他正在做年终报表,咨询张小红一个专业问题。由于核算复杂,她在电话里解释了半小时,对方还是不明白,而报表又必须今天做出来,王跃军决定当面请教。榆社县距离晋中市不到100公里,本以为1个多小时能到,可雪天路滑堵车,张小红在办公室等了3个小时,他们还没到。看着窗外飘飞的雪花,耐心的等待变成焦虑不安,担心他们出事。近10点了,王跃军一行人才赶到,处理完问题已是午夜时分。

      那天夜里,张小红辗转难眠。她1985年走上税收工作岗位,多年和纳税人打交道让她深知他们遇到涉税问题时的困惑和急迫,也一直把为纳税人排忧解难作为自己的责任。她想,如果有一个便捷的交流平台,就能更方便地帮助纳税人了。

      2007年1月14日,张小红开通博客。她在《我的开博心愿》中说:“……这一切唤醒了我的责任感,希望尽己所能,在涉税政策服务、财务核算等方面给予大家帮助。”

      从此,这份责任感总是执着地每天把她带到电脑前。她说,纳税人提问后,都想尽快得到回复。有人因为心情急迫,会连着打几个“急”字。“看到这些,我比他还着急,即使晚上不睡觉也要回答他,这样心里才踏实。”有时遇到疑难和复杂的问题,她就一边查资料一边回答,并和纳税人在网上讨论,直到找到确切的依据准确解答。而这时,往往已是凌晨一两点了。她说:“纳税人问我是为了避免风险,如果我答错了,可能让他们面临更大的风险,我必须对纳税人负责。”

      5年多来,她几乎没在夜里12时前睡过觉。支撑她坚持下来的力量是什么?张小红说:“应该就是一种责任感吧。做不好,总让人觉得睡觉都不踏实,做好了,心里就特别畅快。”

      她经常登录国家税务总局、财政部网站,随时了解最新的涉税政策。她的电脑旁总放着高高一摞书本,有《税务代理实务》、《财务与会计》,还有打印的各种法规条例等。翻开这些书本,空白处写满了张小红清秀的字迹,这是她学习时记下的要点,一条条列得清清楚楚。对于重要的税收法规,她还把内容或要点摘录下来,随时学习。多年来,那些大大小小的摘抄本摞起来比张小红的个子还高。山西省国税局一位领导看后打趣说:“小红,你现在可是著作等身了!”

      早在刚工作时,张小红就把业务学习放在第一位。在单位向师傅请教,回到家埋头在书本里。为便于记忆,她把税收政策法规归类整理,工作再忙也要每天记上几条。学习任务多,家务负担重,她就把难记的知识点写在纸条上,贴在家里的墙上,柜子上,甚至卫生间、厨房里,做饭洗衣服搞卫生随时背法规、记条款。在全市、全省税务系统各种考试、比赛中,张小红屡屡夺冠,成为大家公认的会计能手、稽查能手和管理能手,并先后荣获全国税务系统先进工作者、山西省人民政府“三八红旗手”、山西省国税系统先进工作者等荣誉称号。

      扎实深厚的税法知识功底,20余年在多个岗位的工作经验,成就了她博客的最大特点——实用,能帮助纳税人解决实际问题。

      登录张小红的博客,记者看到,纳税人的提问各种各样,专业性强,企业所得税、个人所得税、增值税、车辆购置税等方面的问题,都很具体。对每个问题,张小红都根据最新的税收法规逐一作答。同时,她还根据纳税人提出的共性问题,写出解答文章放在博客里供访问者参考。

      2007年2月,很多人询问私家车车辆购置税问题,张小红写了《购买私家车车辆购置税计算方法》贴在博客上,立即引来“热捧”,许多人就计税价格、税款计算等提出更细致的问题,她一一回答。目前这篇文章的阅读量已达到16.3万人次。

      2009年7月,她在博客上贴出解答文章《举例填写企业所得税汇总纳税分支机构分配表》,很多纳税人看后继续提问,张小红总是认线日,按规定是上个季度企业所得税申报的最后一天,一位署名“游客”的纳税人一上午连续3次在她博客里留言,说自己填写分支机构分配表时,各机构分摊的分配比例不对,申报不成功,急切地留言:“老师,我快急死啦,再申报不了就惨了!”张小红看到留言也很着急,但不知道纳税人的具体情况,就回答:“具体情况不太清楚,你可以给我打电话。”把电话号码留在博客上。后来,通过电话了解情况,张小红又多方求教,终于解决了问题。

      到现在,张小红已在博客上撰写税务答疑和实务操作文章124篇,在评论栏、留言栏解答纳税人问题1000多个,还有更多通过“在线答疑”解答的问题。

      通过博客帮助了多少人,张小红说不清。山西经纬纺织机械股份有限公司榆次分公司财务部长高林郁对记者说:“小红姐的博客就放在我的收藏夹里,有不明白的问题我会随时上去看看。”榆次液压件厂财务部长孙建荣说起张小红,更是感慨连连。她说:“小红的博客很实用,我经常去看,帮助我们解决了许多实际问题。”

      网友对她的敬佩和感激在留言里表达得淋漓尽致。一位“王先生”评论道:“您让我避免了一次又一次风险,您不愧为共和国的征税人,纳税人向您致敬!”另一位朋友这样说:“是您帮我挽回了300多万元的损失,我敬重您!”

      博客开通5年多,张小红以税务队伍中普通一兵的身份,用键盘敲击出对纳税人的爱与责任,也敲击着自己生活的苦与乐。

      她对记者说,电脑前的1900多天、8000多个小时,确实让她觉得很辛苦;以税务人员的身份实名制解答问题,经常让她感觉如履薄冰;偶尔有人的不理解,也曾让她困惑,但是感受着领导和同事给她的温暖和鼓励,帮助了每一个需要帮助的人,这给了她无穷的动力。每当在博客上看到纳税人真诚感谢的话语,她就感到心满意足。她说,这是未曾谋面的纳税人对她最大的肯定和支持,有了这些,她很幸福,觉得自己的付出很值得。

      初春的晋中大地,生机勃勃。正像那轻拂的春风,张小红很有亲和力。轻声细语的她对记者说,现在正进行所得税汇算清缴,这几天要把大家遇到的问题整理一下,写成解答文章放在博客上,方便更多的人。